L’I.V.R. signifie “Interactive Voice Response”. Il s’agit d’une application prometteuse autour d’un service de téléphonie automatisée. Typiquement, on publie un numéro vert et le répondant est dirigé vers un questionnaire qui lui est dicté et auquel il peut répondre en pressant les touches de son téléphone. Il peut également enregistrer ses réponses à des questions ouvertes. Enfin, l’appel peut être transféré vers un enquêteur en cas de demande de l’interviewé. Cette méthode est particulièrement bien adaptée à des enquêtes simples avec des modalités de réponses plutôt répétitives.